AGB

Allgemeine Vertragsbestimmungen

Die männliche Formulierung gilt stellvertretend für die weibliche Schreibweise.

1. GELTUNGSBEREICH

Mit einer Bestellung auf Zwald.ch bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und der Zwald AG. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Kauf von Produkten via den Onlineshop, nicht jedoch für den Kauf von Produkten im Geschäft an der Neuengasse 23 in Bern.

2. BESTELLUNG

Nutzen Sie für Bestellungen ausschliesslich den Onlineshop von Zwald.ch. Bestellungen via Telefon, Brief, Fax oder E-Mail sind ausgeschlossen und werden nicht bearbeitet.

3. LIEFERUNG

Wir liefern in die ganze Schweiz sowie nach Liechtenstein. Die Ware wird direkt an die angegebene Adresse geliefert oder kann in unserem Geschäft abgeholt werden. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 – 5 Werktage. Sollten wir die bestellte Ware – etwa auf Grund grosser Nachfrage – einmal nicht auf Lager haben, so werden wir Sie über die durch die Nachbestellung entstandene Verzögerung umgehend benachrichtigen. Sofern unser Lieferverzug nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung durch die Firma Zwald AG – einschliesslich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen – beruht, ist die Schadensersatzhaftung der Zwald AG wegen Lieferverzuges auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

4. LAGERBESTAND

Es ist möglich, dass bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird diesfalls storniert und Sie werden per E-Mail darüber informiert. Nicht lieferbare Ware kann nicht vorgemerkt werden. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

5. ZAHLUNGSARTEN

Die Bezahlung erfolgt via Mastercard, Visa, Postcard oder bei uns im Geschäft.

6. MEHRWERTSTEUER

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten.

7. GARANTIE

Material- oder Herstellerfehler melden Sie bitte innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (vgl. Ziff. 8) oder per E-Mail (info@zwald.ch). Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein. Für später gemeldete Material- oder Herstellerfehler übernehmen wir keine Haftung.

8. RÜCKGABERECHT

Bestellte Artikel können innert 7 Tagen seit Erhalt in der Originalverpackung zurück gesendet werden. Bei einer Teillieferung verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, sind wir berechtigt, einen Teil des geleisteten Kaufpreises, den wir nach unserem Ermessen bestimmen, zu behalten. Die Rücksendung erfolgt auf ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich. Es steht Ihnen frei die Ware termingerecht und kostenlos bei uns im Geschäft an der Neuengasse 23 in Bern zurück zu geben.

Rücksendeadresse: Zwald AG, Neuengasse 23, 3011 Bern

Das Rückgaberecht gilt nicht für reduzierte Artikel. Zwald AG hat das Recht, die Rückgabe abzulehnen, wenn der Artikel Online oder im Geschäft physisch gekauft wurde.

9. BILD- UND TEXTRECHTE

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf der Website des Onlineshops verwendet werden, liegen bei Zwald.ch oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

10. DATENSCHUTZ

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in der Datenbank von Zwald AG bzw. deren beauftragten Partnerfirma registriert und bearbeitet werden. Gleichzeitig erlauben Sie uns, Ihre Daten für interne Marketingzwecke zu verwenden. Unsere Seite nutzt ein Analytik-Tool zur Optimierung und für die Erreichung eines optimalen Kundennutzens. Sie sind für Ihre Login-Daten (inkl. Passwort) und die damit getätigten Bestellungen persönlich verantwortlich. Achten Sie daher darauf, Ihre Login-Daten nicht an Dritte weiter zu geben. Besonders sensible Daten werden mit einer verschlüsselten Übertragung (SSL) sicher übermittelt.

11. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.

AGB DER FIRMA Zwald AG VOM 28. März 2013